Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 88nn77, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88nn77 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh từ bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Dữ liệu & Tài khoản" để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục "Tài khoản & Bảo mật" để được hướng dẫn từng bước gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88nn77 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời hạn theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay trong tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã kiểm duyệt.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 88nn77 quản lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số ví cũng được ghi nhận để xác minh.

Không. Dữ liệu giao dịch Viettel Money chỉ dùng để xác minh nội bộ và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu" kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie không thiết yếu trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Toàn bộ kết nối từ điện thoại đến hệ thống được mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực riêng — nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống tự động khóa và thông báo cho bạn.